Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
121 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Volksbank Plochingen überzeugt viele Kund/-innen mit kompetenter, freundlicher Beratung und schnellen Abläufen, insbesondere im Immobilienbereich. Gleichzeitig werden vereinzelt schwache Erreichbarkeit, unprofessionelles Verhalten und hohe Kontoführungsgebühren kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und detailreiche Beratung durch die Mitarbeitenden der Volksbank, insbesondere im Bereich Immobilienfinanzierung und -verkauf.
Freundlicher und angenehmer Service Häufigkeit:Die Atmosphäre in der Bank sowie der Umgangston der Mitarbeitenden werden als sehr freundlich, zuvorkommend und angenehm empfunden.
Schnelle Reaktionszeiten & Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von zügigen Antworten auf E-Mails, telefonischen Rückrufen und einer insgesamt schnellen Abwicklung ihrer Anliegen.
Erfolgreiche Immobiliengeschäfte Häufigkeit:Sowohl beim Kauf als auch beim Verkauf von Immobilien fühlten sich Kund/-innen gut betreut und erzielten die gewünschten Ergebnisse bzw. Preise.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft kritisiert lange Wartezeiten auf Antworten oder Rückrufe, insbesondere bei Konto- oder Vertragskündigungen.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von respektlosem Umgangston, fehlender Wertschätzung oder einem Eindruck, dass eigene Interessen vor denen der Kundschaft stehen.
Hohe Kontoführungsgebühren Häufigkeit:Mehrere Bewertungen bemängeln als überteuert empfundene Gebühren für die Kontoführung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(80 Bewertungen)
(80)
Verteilung
Facebook.de
4,28
(41 Bewertungen)
(41)
Verteilung
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