Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
45 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Mitarbeitende durch Freundlichkeit und schnelle Abläufe überzeugen, kämpfen viele Steuerpflichtige mit schlechter Erreichbarkeit, unfreundlichem Ton und teils fehlender Fachkompetenz. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden am Telefon und im persönlichen Kontakt.
Schnelle Bearbeitung Häufigkeit:Einige Vorgänge wurden laut Bewertungen zügig erledigt, was den Steuerpflichtigen sehr zufrieden stellte.
Kompetente Auskunft Häufigkeit:Vereinzelt wurden Fragen klar beantwortet und die Steuerpflichtigen fühlten sich gut beraten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Nutzer/-innen berichten, dass es nahezu unmöglich sei, jemanden telefonisch zu erreichen; Anrufe würden endlos weitergeleitet oder gar nicht beantwortet.
Unfreundliches Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen schildert unhöfliche Mitarbeitende, die wenig Hilfsbereitschaft oder Empathie zeigen.
Fehlende Fachkompetenz Häufigkeit:Mehrere Steuerpflichtige fühlten sich bei ihren Anliegen nicht fachlich beraten und erhielten keine hilfreichen Auskünfte.
Langsame Bearbeitung von Erstattungen Häufigkeit:Während Zahlungen an das Finanzamt schnell gingen, verzögerten sich Rückzahlungen laut einer Bewertung erheblich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,70
(45 Bewertungen)
(45)
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