Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
19 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Seniorenresidenz punktet mit herzlicher Pflege, einer familiären Atmosphäre und hilfsbereiter Verwaltung. Gleichzeitig kritisieren einige Angehörige gravierende Defizite in Pflegequalität, Abrechnung und Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch vereinzelte, schwerwiegende Mängel sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Herzliche und kompetente Betreuung Häufigkeit:
Viele Angehörige loben die liebevolle Pflege und den respektvollen Umgang des gesamten Teams mit den Bewohnern.
Familiäre Atmosphäre Häufigkeit:Die Einrichtung wird als heimelig und familiär beschrieben, was das Wohlgefühl der Bewohner/-innen stärkt.
Hilfsbereite Verwaltung Häufigkeit:Bei Fragen zu Rechnungen oder organisatorischen Anliegen fanden Angehörige stets offene und hilfsbereite Ansprechpartner.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Pflege- und Betreuungsqualität Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unzureichender medizinischer Versorgung, fehlender Aktivierung und schlechter Betreuung.
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Kommunikation Häufigkeit:Bewohner/-innen waren laut Berichten telefonisch nicht erreichbar, Klingeln oder WLAN fehlten, was zu Isolation führte.
Fehlerhafte Abrechnung und Intransparenz Häufigkeit:Angehörige fühlen sich durch unklare oder falsche Rechnungspositionen sowie abgebuchte Kosten ohne vorherige Aufstellung betrogen.
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich sehr kurz und pauschal negativ, ohne detaillierte Begründung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(19 Bewertungen)
(19)
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