Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
319 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden Freundlichkeit, Schnelligkeit und fachkundige Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten sowie an der Einhaltung von Zusagen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden – sowohl beim Abschleppen als auch in der Werkstatt.
Schnelle Reaktions- und Abwicklungszeiten Häufigkeit:Der Abschleppdienst wird häufig binnen kurzer Zeit alarmiert und auch Reparaturen sowie Transporte erfolgen zügig und pünktlich.
Kompetente und transparente Arbeitsweise Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige Schadensaufnahme, klare Erklärungen und reibungslose Abwicklung bis zur Fertigstellung hervor.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und fühlen sich nicht über den Tisch gezogen.
Gute Werkstatt- und Fahrzeugqualität Häufigkeit:Die Reparaturergebnisse werden als gründlich, termingerecht und das Fahrzeug bei Übergabe sogar gewaschen beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von rauem Umgangston, fehlender Höflichkeit oder gar unverschämtem Verhalten einzelner Fahrer/-innen.
Nicht eingehaltene Zusagen und mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:Vereinbarte Preise, Bearbeitungszeiten oder Reparaturaufträge wurden laut weniger Bewertungen nicht zuverlässig eingehalten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,20
(5 Bewertungen)
(5)
meinungsmeister.de
5,00
(5 Bewertungen)
(5)
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,70
(307 Bewertungen)
(307)
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