Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2128 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Douglas-Filiale überzeugt mit kompetenter Beratung, großer Produktauswahl und einem angenehmen Ambiente. Gleichzeitig leiden Kund/-innen unter unfreundlichem Personal, Preisunterschieden sowie langen Wartezeiten und vereinzelten Sicherheitsvorfällen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch deutlicher Service- und Organisationsverbesserungsbedarf bleibt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle und herzliche Beratung durch einzelne Mitarbeiter/-innen.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Der Store bietet eine breite Palette an Marken und Produkten, was Kund/-innen positiv hervorheben.
Angenehmes Ambiente Häufigkeit:Das moderne Store-Design und die zentrale Lage sorgen für ein angenehmes Einkaufserlebnis.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von unhöflichem, genervtem oder respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Preis- und Service-Diskrepanzen Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln höhere Filialpreise, fehlende Online-Preisanpassungen und nicht eingelöste Gutscheine.
Schlange und Organisation an der Kasse Häufigkeit:Lange Wartezeiten, unorganisierte Abläufe und geschlossene Kassen sorgen für Frustration beim Bezahlen.
Sicherheits- und Kontrollsituationen Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten von unangemessenen Kontrollen oder Verdachtsmomenten durch Security-Personal.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,11
(18 Bewertungen)
(18)
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,90
(2004 Bewertungen)
(2004)
Facebook.de
4,12
(64 Bewertungen)
(64)
Yelp.de
3,50
(39 Bewertungen)
(39)
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