Ich habe bei meiner Sanierung neue Bechtoldfenster mit Rolläden und eine Haustüre bekommen, alles ...

Ich bin mit den neuen Fenster sehr zufrieden. Ein solides regionales Handwerksunternehmen. Angebot z...

Habe etliche Fenster und eine Haustüre von der Firma Bechtold erhalten; die Montage wurde wie zugesa...

Ein Fensterbauer wie man es sich wünscht von A -Z. Meine Sanierung war ein große Herausforderung für die Handwerker, ein Altbau sehr verschachtelt und schwierig, die Fa. Bechtold hat alles sehr gut gelöst und sauber gearbeitet. Eine seriöse Firma, wie es sein sollte - Vielen Dank für die Arbeit..

Liebe Intressenten, ich versuche objektiv zusammenzufassen, welche Erfahrungen wir mit der Firma Bechtold gemacht haben. Seit 5 Monaten haben wir eine Reklamation an den Rollladenführungen an die Firma Bechtold kommuniziert. Nach 4 vor Ort Terminen mit dem Techniker wurde festgestellt, dass der Lieferant, hier die Firma REHAU die fehlerhaften Dichtungen geliefert hat. Die Rollläden springen beim Runterfahren und sind so laut, dass ein guter Nachbar mit einem Kleinkind mich gefragt hat, was da für ein Murks verbaut wurde. Es war der fünfte Termin mit dem Techniker der Firma Bechtold vereinbart um die Reperaturen vorzunehmen. Am gleichen Tag erhielt ich einen Anruf von der Firma REHAU. Inhalt: Wir müssen den Termin absagen, den die Dichtungen passen doch nicht bei Ihnen und somit war der fünfte Urlaubstag in den Sand gesetzt. Jetzt wurde ich skeptisch und auch von diesen chaotisch und qualitativ mangelndem Service enttäuscht, also fing ich an nach der Lösung zu Fragen, was die Vorteile und Nachteile, der verbauten Bürtsen und Dichtungen, bei den Kerben der Rollladenführungen sei. Antwort von dem Hersteller: „Ich sei nicht deren Vertragspartner und die Firma REHAU wird mir keine Auskunft über Vorteile und Nachteile geben, ich solle mich an die Firma Bechttold wenden“. Da in der Korrespondenz das Management teilnahm, erhielte ich die kompetente Antwort: „Aus Revisionsgründen wurden bei manchen Rollladenführungen Bürsten und bei manchen Dichtungen verbaut“. Zusammenfassend habe ich Rollladen, die super laut sind sowohl beim Hoch– und runterfahren und bei Windverhältnissen größer 20km/h was nicht viel, werden wir immer wach in der Nacht. Service ist ungenügend, Kommunikation und Organisation mangelhaft. Handeln im Sinne des Kunden ungenügend. Ich rate von jeglichen Geschäften mit der Firma Bechtold ausdrücklich ab. Gerne kann das Verhalten besichtigt werden, den die reklamierten Fehler sind nach 4 Monaten immer noch nicht behoben. Ich habe diese Rezession aus vom Google Bewertungsportal rausgenommen, weil ich dem Unternehmen keinen Schaden hinzufügen wollte. Ich bin der festen Überzeugung, dass es richtig ist, Menschen aufzuzeigen, wie viel Ärger diese Firma uns mit Ihren Produkten und Dienstleistung uns bereitet hat. Ich möchte, dass niemand das erlebt, was wir erlebt haben. Das Kleinkind wegen den schlagenden Rollladen aufwacht und wir als Eltern zunächst 1 Stunde brauchen um es zu beruhigen. Weiterhin möchte ich berichten, dass dieses Unternehmen sich versucht hat freizukaufen von dieser Rezession. Doch diese Rezession stellt die Wahrheit dar und nicht wie von Thomas K. (dem Mitarbeiter von dem Unternehmen Bechthold) der eine Rezession verfälscht und sich als Kunde ausgibt. Sieht selbst, die Rezession von Thomas K. Mittlerweile sind meine defekten, porösen Keder gegen Bürsten ausgetauscht. Dazu musste ich einen Gutachter beauftragen und sowohl der Firma Bechtold und der Firma REHAU beweisen, dass diese defekt sind, obwohl es bei der Firma REHAU schon längt bekannt war, dass diese Keder defekt sind. Nicht gerade kundenfreundlich das Verhalten hier von beiden Unternehmen. Hätte mir gewünscht, dass die Firma REHAU Ihren Materialfehler zugibt. Zusammenfassend. Firma Bechtold braucht 5 Tage um festzustellen, dass Keder defekt sind, obwohl das von dem Gutachter inerhaltb einer Minute festgestellt wurde. 51 Mails zwischen GF Bechtold und Firma REHAU. Unzählige Telefonate mit GF Bechtold, Terminkoordination. Ergebniss 7 verholdene Urlaubstage 50 Stunden Invest in die E-Mail Korrespondenz. Involvierung eines Baumediators. Hat keine Konsens Lösung herbeigeführt. Am liebsten würde ich eine Vertragsauflösung herbeiführen. Als Senior Prozessmanager habe ich viele Firmen gesehen, aber diesartigen Chaos konnte ich nicht erleben dürfen. Ich rate von jeglicher Zusammenarbeit mit dieser Firma ab.

Habe vor ca. 3 Monate die Bestellung platziert, es hieß Lieferzeiten ca. 1,5 bis 2 Monate , dann wurde die Anlieferung wieder verschoben, endlich habe ich den Einbautermin erhalten. Die Monteuere kammen am Freitag, beim ausladen was kaputt gemacht, nur zur Hälfte Fenster eingebaut alles offen gelassen ( minus Temperaturen draußen) und die Baustelle verlassen. der Termin für die Fertigstellung ist nun wieder verschoben worden und rolladenkästen stehen offen und luft zieht ja rein," tolle ausführung" kein zu raten