Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
558 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen die kompetente, freundliche Beratung und schnelle Abläufe loben, berichten andere von unhöflichem Auftreten, schwacher Beratung und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch einzelne negative Erfahrungen fallen deutlich ins Gewicht.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und lösungsorientierte Beratung der Mitarbeitenden.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend beschrieben.
Schnelle Abwicklung Häufigkeit:Verträge, Umstellungen und Anliegen wurden laut mehreren Bewertungen zügig bearbeitet.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Tarife als fair und vorteilhaft, insbesondere für bestimmte Zielgruppen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, abweisendem oder gar diskriminierendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Beratung bzw. fehlende Kompetenz Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich schlecht beraten, erfuhren keine Hilfe oder erlebten gar bewusste Fehlleitungen.
Schlechte Erreichbarkeit und Terminverzögerungen Häufigkeit:Vereinbarte Termine wurden vergessen, Rückrufe blieben aus und die telefonische Erreichbarkeit war teils sehr schlecht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,85
(26 Bewertungen)
(26)
google.de
4,30
(521 Bewertungen)
(521)
Facebook.de
3,00
(11 Bewertungen)
(11)
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