Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
85 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem die schlechte telefonische Erreichbarkeit, unfreundliche Kommunikation und fehlerhafte Vollstreckungen sorgen für Frustration. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und eine schnelle Lösung einzelner Anliegen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite Art und die fachliche Kompetenz einzelner Mitarbeitender.
Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung Häufigkeit:Vereinzelt wurden Anliegen in kurzer Zeit erledigt und Rückrufe bzw. E-Mails zügig beantwortet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Anrufe nicht entgegengenommen oder nach kurzer Zeit beendet werden.
Fehlerhafte oder willkürliche Vollstreckungsmaßnahmen Häufigkeit:Es werden unberechtigte Kontopfändungen und Mahnungen trotz fristgerechter Zahlungen bzw. fehlender Benachrichtigungen geschildert.
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren genervte, unhöfliche Mitarbeitende und ein insgesamt wenig bürgernahes Verhalten.
Lange Bearbeitungszeiten und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Anliegen ziehen sich wochen- oder monatelang hin, E-Mails bleiben unbeantwortet und Warteschleifen sind sehr lang.
Intransparente oder ungerechte Gebühren-/Steuerfestsetzungen Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen empfinden die Berechnung von Steuern bzw. Gebühren als überzogen oder nicht nachvollziehbar.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
1,90
(84 Bewertungen)
(84)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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