Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
153 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem durch freundliches, kompetentes Personal und eine schnelle, kundenorientierte Serviceabwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an defekten Geldautomaten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen loben das ausgeprägte Fachwissen und die professionelle Beratung zu Finanz- und Technikfragen.
Schnelle und effiziente Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig gelöst, Termine kurzfristig vergeben und Abläufe als strukturiert empfunden.
Vertrauen und Kundenorientierung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich ernst genommen, fair behandelt und in guten Händen; eine ausgeprägte Service-Mentalität wird spürbar.
Saubere und einladende Filialatmosphäre Häufigkeit:Die Filiale selbst wird als gepflegt und angenehm wahrgenommen, was das Kundenerlebnis positiv ergänzt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche Hotline-Erfahrungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von patzigen Antworten und mangelnder Hilfsbereitschaft am telefonischen Support.
Defekte Geldautomaten Häufigkeit:Wiederholte Ausfälle eines Geldautomaten wurden als ärgerlich und unprofessionell empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(151 Bewertungen)
(151)
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