Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
394 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und Freundlichkeit des Teams werden von vielen Kund/-innen sehr geschätzt, ebenso die große Produktauswahl. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über unfreundliches Verhalten, Probleme bei Online-Bestellungen und vereinzelt fehlerhafte Empfehlungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceverhalten und in der Logistik wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Ausgezeichnete Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die individuelle, kompetente und ausführliche Beratung durch das Personal.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Der Laden bietet eine breite Palette an Parfums und Kosmetikprodukten, die auch spezielle Marken umfasst.
Preis- und Rabattanpassungen Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten, dass Preise auf Anfrage angepasst oder abgelaufene Rabatte dennoch akzeptiert wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder genervter Service Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren einzelne Mitarbeiter/-innen, die unhöflich, genervt oder wenig kundenorientiert wirken.
Schwache Online-Bestell- und Abholabwicklung Häufigkeit:Probleme bei der Verfügbarkeit, Lieferung oder Abholung bestellter Artikel sorgen für Frustration und langen Aufwand.
Fehlerhafte Produktberatung bzw. -empfehlung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von falschen Farb- oder Produktempfehlungen, die zu Umtausch und Zusatzkosten führten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,33
(6 Bewertungen)
(6)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,90
(380 Bewertungen)
(380)
Facebook.de
5,00
(7 Bewertungen)
(7)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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