Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
32 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Mitarbeitende durch Freundlichkeit und schnelle Hilfe überzeugen, dominieren lange Wartezeiten, eine schwache Organisation und vereinzelt unfreundliches Personal das Gesamterlebnis. Eine grundlegende Modernisierung und Verbesserung der Abläufe wären dringend empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Mehrere Besucher/-innen loben die Mitarbeitenden als freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Schnelle Bearbeitung einzelner Anliegen Häufigkeit:In wenigen Fällen wurden Anliegen zügig erledigt, was den Gesamtbesuch positiv beeinflusste.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und frühes Anstehen Häufigkeit:
Viele Bürger/-innen berichten von Wartezeiten bis zu mehreren Stunden und empfehlen, bereits vor Öffnung zu erscheinen.
Schwache Organisation und Terminvergabe Häufigkeit:Die Organisation wirkt chaotisch, Wartemarken sind schnell vergeben und eine digitale Terminbuchung fehlt.
Unfreundliches oder gestresstes Personal Häufigkeit:Ein Teil der Mitarbeitenden wird als wenig hilfsbereit, gestresst oder genervt beschrieben.
Unzureichende digitale Services Häufigkeit:Online-Terminvergabe und digitale Abwicklung sind nicht vorhanden oder wenig praktikabel.
Bürokratische Hürden und fehlende Informationen Häufigkeit:Manche Besucher/-innen fühlen sich nach langer Wartezeit abgewiesen oder erhalten unvollständige Auskünfte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,80
(31 Bewertungen)
(31)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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