Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
170 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Douglas-Filiale in Hattingen überzeugt vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einem zuverlässigen Bestellservice. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichem Auftreten, einer zu frühen Schließung sowie Zusatzkosten für Tüten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, der Gesamtscore liegt im mittleren Bereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachkundige und individuelle Beratung wird mehrfach hervorgehoben und sorgt für hohe Zufriedenheit.
Bestell- und Lieferservice Häufigkeit:Bestellungen werden zuverlässig in die Filiale geliefert oder nach Hause geschickt.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr positiv und kommen gerne wieder.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unhöflicher bzw. aufdringlicher Service Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unfreundlicher, beobachtender oder aufdringlicher Bedienung.
Unpünktliche Filialschließung Häufigkeit:Eine Kundin ärgert sich, dass die Filiale trotz pünktlicher Ankunft bereits vor der offiziellen Schließzeit abgeschlossen war.
Hohe Zusatzkosten Häufigkeit:Eine Kundin empfindet 30 Cent für eine Tüte bei einem Einkauf über 100 Euro als unverschämt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(169 Bewertungen)
(169)
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