Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
686 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die BMW Niederlassung München Filiale Nord überzeugt überwiegend mit blitzschnellem, freundlichem und kompetentem Service. Kund/-innen fühlen sich gut betreut und loben transparente Abläufe sowie faire Preise. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem Kulanzfragen oder längere Wartezeiten, bleiben aber in der Minderheit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelligkeit der Hilfe Häufigkeit:
Der Pannen- und Mobilservice ist laut Kund/-innen sehr schnell vor Ort und sorgt so für kurze Wartezeiten.
Freundlichkeit & Kundenorientierung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und kundennahe Betreuung durch das gesamte Team.
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:Die Techniker/-innen werden als sehr kompetent beschrieben, finden Fehler schnell und führen Reparaturen zuverlässig durch.
Reibungslose Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:Von der Online-Buchung bis zur Werkstattabwicklung berichten Kund/-innen von klarer Kommunikation und zügigen Abläufen.
Faire Preise & Kulanz Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben faire Preise, Kulanzentscheidungen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit langen Wartezeiten bzw. Kulanzkritik Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten, Kulanzablehnungen oder überzogenen Nachforderungen, insbesondere bei Leasingrückgaben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(685 Bewertungen)
(685)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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