Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
108 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und schnelle Hilfe loben, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, unfreundliches Auftreten und mangelnde Zuverlässigkeit. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf in Servicequalität und Kundenkommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art sowie die fachkundige Beratung der Mitarbeitenden.
Schnelle Hilfe und Bearbeitung Häufigkeit:In einzelnen Fällen wurden Anliegen zügig bearbeitet und Produkte kurzfristig bereitgestellt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Lieferverzögerungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf Ware oder Rückrufe, teilweise ohne Rückmeldung.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren einen unhöflichen Umgangston und fehlenden Respekt gegenüber Kund/-innen.
Fehlende Kommunikation und Zuverlässigkeit Häufigkeit:Vereinbarte Rückrufe oder Lieferzusagen werden laut Kund/-innen häufig nicht eingehalten.
Unprofessionelles Erscheinungsbild Häufigkeit:Ein Kunde empfindet die Dirndl-Kleidung der Mitarbeitenden als unpassend und wenig seriös für ein Sanitätshaus.
Zusätzliche Kosten und unfaire Abrechnung Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich durch angekündigte Anfahrtskosten für eine Serviceleistung ausgenutzt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,53
(15 Bewertungen)
(15)
11880.com
2,71
(7 Bewertungen)
(7)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,00
(85 Bewertungen)
(85)
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