Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
95 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Agentur überzeugt viele Kund/-innen durch freundliche, kompetente Mitarbeitende und gelegentlich schnelle Abläufe. Gleichzeitig leiden Servicequalität und Nutzererfahrung unter schlechter Erreichbarkeit, unfreundlichem Auftreten einzelner Mitarbeitender sowie ineffizienten Prozessen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, geduldige und hilfsbereite Art der Beschäftigten.
Hohe Fachkompetenz und gute Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige Beratung hervor, die selbst bei komplexen Anliegen zu schnellen und richtigen Lösungen führt.
Reibungslose und zügige Bearbeitung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von einer schnellen Bearbeitung ihrer Anliegen und einer unkomplizierten Abwicklung vor Ort.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Ineffiziente Abläufe und fehlende digitale Lösungen Häufigkeit:
Kund/-innen bemängeln ineffiziente Prozesse, nicht funktionierende Online-Dienste und eine insgesamt schlechte digitale Infrastruktur.
Schlechte Erreichbarkeit und lange Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Nutzer/-innen kritisieren lange Telefonwarteschleifen, nicht zurückgerufene Anrufe und Schwierigkeiten bei der Terminvergabe.
Unfreundliches oder wenig respektvolles Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Berichte schildern genervte, unhöfliche oder wenig einfühlsame Mitarbeiter/-innen, die kaum zuhören.
Lange Bearbeitungszeiten und knappe Fristen Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von sehr langen Bearbeitungszeiten und kurzfristigen Fristsetzungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(95 Bewertungen)
(95)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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