Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
234 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem durch kompetente, freundliche Beratung und eine schnelle, kundenorientierte Bearbeitung. Kritik gibt es vereinzelt an digitalen Abläufen sowie an der Behandlung nicht-deutschsprachiger Kund/-innen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft hebt das hohe Fachwissen und die fundierte Beratung der Mitarbeitenden hervor.
Freundlicher Service Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von einem sehr freundlichen, respektvollen und wertschätzenden Umgang.
Schnelle Bearbeitung & Erreichbarkeit Häufigkeit:Anliegen werden laut Bewertungen zügig erledigt und die Berater/-innen sind gut erreichbar.
Individuelle Lösungen & Kundenorientierung Häufigkeit:Die Beratung erfolgt maßgeschneidert und orientiert sich klar an den Bedürfnissen der Kundschaft.
Vertrauensvolle Zusammenarbeit Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich gut aufgehoben und vertrauen den Mitarbeitenden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache digitale Prozesse & Kommunikation Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Karten/PINs und Problemen im Online-Banking.
Diskriminierendes Verhalten gegenüber Ausländer/-innen Häufigkeit:Mindestens zwei Bewertungen schildern eine ablehnende Haltung gegenüber nicht-deutschsprachigen Kund/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,90
(177 Bewertungen)
(177)
WhoFinance.de
4,91
(55 Bewertungen)
(55)
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