Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
378 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Kund/-innen Angebote und freundliche Mitarbeitende loben, überwiegen Berichte über unprofessionellen Service, Qualitätsprobleme und eine umständliche Abwicklung an Kasse und Rücknahme. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Kundenumgang.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Vereinzelt wurden besonders freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende an Kasse und Umkleide gelobt.
Gute Angebote/Rabatte Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen heben attraktive Angebote und Preisnachlässe hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches/unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, wenig hilfsbereitem oder sogar fehlerhaftem Service.
Schwache Reklamations-/Rücknahmeabwicklung Häufigkeit:Negative Erfahrungen bei Rückgaben und Reklamationen führen zu Frustration.
Umständliche Kassensituation Häufigkeit:Lange Schlangen, häufige Kassenwechsel und wenig Kundenfreundlichkeit sorgen für Unmut.
Mangelnde Produktqualität Häufigkeit:Vereinzelt bemängeln Kund/-innen schnell verschleißende oder qualitativ schwache Artikel.
Unflexible Service-/Lagerprozesse Häufigkeit:Wünsche wie das Abdeklarieren einer Puppe oder Kulanz bei Reklamationen werden als starr abgelehnt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(377 Bewertungen)
(377)
meinestadt.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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