Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
511 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während das Personal und die Infrastruktur vor Ort positiv hervorgehoben werden, dominieren Berichte über unzuverlässige Abläufe, lange Wartezeiten und einen teils rauen Umgangston. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf bei Termin- und Servicequalität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den hilfsbereiten und freundlichen Umgangston von Büro- und Lagerpersonal.
Gute Infrastruktur vor Ort Häufigkeit:Der Standort bietet ausreichend Parkplätze, sanitäre Anlagen und sogar ein Betriebsrestaurant für Fahrer/-innen.
Pünktliche bzw. zügige Lieferungen Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von termingerechten Zustellungen oder kurzen Lade-/Entladezeiten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Zeitabsprachen Häufigkeit:
Häufig werden vereinbarte Abhol- oder Lieferzeiten nicht eingehalten, was zu langen Wartezeiten führt.
Lange Lade-/Entladezeiten Häufigkeit:Insbesondere beim Be- und Entladen müssen Fahrer/-innen oft mehrere Stunden bis hin zu einer ganzen Nacht warten.
Unprofessionelles oder unfreundliches Auftreten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von einem rauen Ton, mangelnder Erreichbarkeit und wenig kulanter Kommunikation.
Fehlende oder mangelhafte Fahrer-/Kundenservices Häufigkeit:Kritik gibt es an nicht funktionierenden Telefonleitungen, fehlender Fahrerbetreuung und unzureichender Sendungsverfolgung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,80
(5 Bewertungen)
(5)
google.de
3,50
(506 Bewertungen)
(506)
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