Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
87 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Unfreundliches Personal, unzuverlässige Fahrzeiten und eine schlechte Erreichbarkeit prägen den Service. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt hilfsbereite Fahrer/-innen und eine schnelle Fundsachenrückgabe.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Busfahrer/-innen Häufigkeit:
Einzelne Fahrgäste berichten von hilfsbereiten und kundenorientierten Busfahrer/-innen.
Schnelle Fundsachenabwicklung Häufigkeit:In einem Fall wurde ein verlorenes Gepäckstück durch den Busfahrer rasch zurückgegeben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen empfinden Busfahrer/-innen und Hotline-Mitarbeitende als unhöflich und herablassend.
Schlechte Erreichbarkeit & Kundenservice Häufigkeit:Telefonnummern sind nicht erreichbar, Anfragen werden abgebrochen oder nur unfreundlich beantwortet.
Unzuverlässige Fahrzeiten Häufigkeit:Busse kommen häufig verspätet oder gar nicht, was Anschlussverbindungen gefährdet.
Unangemessene Zahlungsabwicklung Häufigkeit:Rechnungen werden doppelt abgerechnet, Mahnungen drohen und EC-Kartenzahlung im Bus ist nicht möglich.
Fehlende Barrierefreiheit Häufigkeit:Rollstuhlfahrer berichten, dass die Rampe nicht ausgeklappt wurde und sie nicht einsteigen konnten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
golocal.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
1,50
(81 Bewertungen)
(81)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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