Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1003 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kundschaft pünktliche, freundliche und sorgfältige Lieferungen erlebt, berichten viele andere von massiven Problemen bei Termintreue, Servicequalität und vereinbarten Zusatzleistungen. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, was sich im niedrigen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Pünktliche Lieferung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die termingerechte Ankunft und die telefonische Vorankündigung kurz vor der Lieferung.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die höflichen und hilfsbereiten Fahrer/-innen sowie die freundliche Terminvereinbarung hervor.
Sorgfältige Handhabung & Montagehilfe Häufigkeit:Einige Lieferteams arbeiteten sauber, kontrollierten die Ware gemeinsam und boten sogar Montage- bzw. Anschlussunterstützung an.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Lieferzusagen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von kurzfristigen Verschiebungen, Absagen oder nicht eingehaltenen Zeitfenstern.
Unfreundlicher Kundenservice & Umgangston Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren patzige, respektlose oder wenig hilfsbereite Mitarbeiter/-innen am Telefon und vor Ort.
Fehlende Altgeräte- und Innenlieferung Häufigkeit:Oft werden vereinbarte Altgerätemittenahmen oder Lieferungen bis in die Wohnung nicht durchgeführt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,91
(64 Bewertungen)
(64)
11880.com
2,09
(11 Bewertungen)
(11)
google.de
2,40
(928 Bewertungen)
(928)
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