+11 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Matthias Pointner GmbH

Kamin Ofenbau Sanitärinstallation
4,82

37 Bewertungen auf 2 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,82 Sehr gut
Bei uns Platz 1 Kamine in München

Sterneverteilung

37 Bewertungen auf 2 Portalen

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In den letzten 12 Monaten

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Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Fachkompetenz, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit werden besonders gelobt. Lediglich zwei Bewertungen kritisieren eine unzuverlässige Angebotsverbindlichkeit kurz vor Vertragsabschluss.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:
    Icon

    Kund/-innen heben immer wieder die fachliche Kompetenz und das Know-how des gesamten Teams hervor.

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    Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
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    Die Kommunikation wird als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.

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    Zuverlässige Termin- und Leistungs­ein­haltung Häufigkeit:
    Icon

    Vereinbarte Termine werden pünktlich eingehalten und Arbeiten zuverlässig abgeschlossen.

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    Saubere und präzise Ausführung Häufigkeit:
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    Die Monteur/-innen arbeiten sauber, ordentlich und detailgenau – vom Einbau bis zur Reparatur.

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    Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:
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    Mehrere Kund/-innen loben die transparenten, fairen Preise im Verhältnis zur erbrachten Leistung.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Unzuverlässige Angebots­ver­bindlichkeit Häufigkeit:
    Icon

    Einige Bewerter/-innen berichten, dass kurz vor Auftragsvergabe ein zuvor gültiges Angebot zurückgezogen wurde.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com
11880.com 4,56 (9)
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4,56 Sehr gut
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11880.com • 28.02.2025
Leider ein sehr unzuverlässiges Unternehmen: Stehen nicht zu ihrem Angebot! Nach 7 Monaten mühevoller Projektkonkretisierung wurde das abschlussreife Angebot völlig überraschend einfach wieder zurückgezogen, obwohl es mir kurz vorher von Frau Pointner Senior als nach wie vor gültig schriftlich bestätigt wurde! So was habe ich noch nie erlebt und ich habe wirklich viel in den letzten 30 Jahren gebaut. Im August 2024 habe ich das anstehende Projekt mit Herrn Pointner Senior in seinem Geschäft über Stunden besprochen, seitdem wurde das Projekt in mehreren Telefonaten mit den 4 Pointners (Vater, Mutter, Sohn und Schiegertochter) weiter bis zur Auftragsvergabe abgeklärt, die gestern erfolgen sollte und dann erhalte ich am 27.2.2025 am Ende die Antwort, dass Familie Pointner sich nun entschlossen hat, das Angebot zurückzuziehen, weil man es sich nun doch nicht mehr zutraut!!! Es ging bei diesem Projekt um eine Kaminanlage mit einem Heizeinsatz, der überwiegend offen betrieben werden sollte, was den Pointners von Anfang bekannt war. Herr Pointner Senior hat mir mehrmals versichert: "Das bekommen wir schon hin". Kurz vor Auftragsvergabe erhalte ich dann die völlig überraschende Absage. Ich bin schockiert und fassungslos, wie hier mit mir umgegangen wurde. Fazit: Pointners sind unzuverlässig und für mich waren die vielen Stunden der Projektabklärung mit Pointners nur eine Zeitverschwendung. Sehr viel bessere Erfahrungen habe ich in München mit den Kaminbauer Alexandru Dobi und Frank Geyer gemacht, die ich beide nur empfehlen kann. Der letztere hat nun den Auftrag bekommen und hat kein Problem mit dem offenen Betrieb der Kaminanlage. Mit Herrn Geyer bin ich in 48 Stunden zum Abschluss gekommen, was mir in 7 Monaten mit Pointers nicht gelungen ist. Daher Vorsicht mit den Pointners. Bei denen ist es wie in manchen Lokalen in München: Man kann froh sein, wenn man bedient wird!
11880.com • 13.12.2021
sehr freundlich, zuverlässig und tolle Qualität - sehr zu empfehlen! Vielen Dank. Bewertet von: C&DdB
11880.com • 01.04.2021
Die Ausführung der Arbeit (Einbau Kachelofen war sehr professionellund effektiv. Gute Einführung für die Bedienung d Gerätes und Arbeitsbereich sauber hinterlassen bewertet von: Zehner
Letzte Aktualisierung: 28.02.2025
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google.de
google.de 4,90 (28)
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4,90 Sehr gut
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Letzte Aktualisierung: 23.03.2026
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Icon Planegger Str. 25, 81241 München (Pasing-Obermenzing)

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Ihr Wohntraum ist unser Auftrag

Rund um die Themen Kamin- und Ofenbau, Sanitär und Wasserversorgung steht unser Unternehmen in München für individuelle Lösungen und Facharbeiten von höchster Qualität. In all unseren Geschäftsbereichen verfügen wir über eine langjährige Erfahrung und über geschulte und engagierte Mitarbeiter. Durch unsere Flexibilität und unser Know-how sind wir in der Lage, fast alle Wünsche unserer Kunden erfüllen zu können. Besuchen Sie uns in München und überzeugen Sie sich persönlich von unserem vielseitigen Leistungsspektrum.

Wir schaffen behagliche Wärme

Ein Schwerpunkt von uns ist der Kamin- und Ofenbau. Ganz nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen planen, bauen und montieren wir für Sie Kachelöfen, Kaminöfen, Heizkamine und Kachelöfen mit Wassertasche. Mit unseren Erdwärme-, Solar- und Wärmepumpenheizungen können wir Ihnen innovative, nachhaltige und vor allem energiesparende Lösungen bieten. Im Sanitärbereich haben wir uns auf die Wasserversorgung für Küche, Bad und WC sowie auf die Nutzung von Regenwasser spezialisiert. Gerne realisieren wir auch Ihren Wunsch nach einem neuen Badezimmer. Lassen Sie sich zudem von uns zu unseren Möglichkeiten in der Photovoltaik informieren.

Wir stehen für energieeffiziente Wärmelösungen

Seit mehr als 100 Jahren planen und bauen wir in unserem Unternehmen in München Bäder und Kaminöfen. Da wir uns dabei ganz nach den Bedürfnissen unserer Kunden richten, bekommen Sie bei uns auch nichts von der Stange. Wenn immer es geht und gewünscht ist, versuchen wir stets das traditionelle Handwerk mit modernen Komponenten zu verbinden. Im Besonderen sind wir darauf bedacht, unseren Kunden im Bäder- und Kaminofenbau energiesparende Lösungen zu bieten. Umgesetzt werden Ihre Ideen von unseren erfahrenen Ofenbauern und Klempnern. Gerne laden wir Sie dazu ein, in unserer Ausstellung in München mehr über unser Leistungsspektrum zu erfahren.

Nutzen Sie für Wärme Energien der Zukunft

Rund um das Thema Wasser sorgen unsere Klempner dafür, das die Bereiche Küche, Badezimmer und Toilette mit kaltem und warmen Trink-/Nutzwasser versorgt sind. Im Heizungsbau bieten wir Ihnen eine breite Produktpalette, die vom Kaminofen über Wand-, Decken- und Fußbodenheizungen bis zur Wärmepumpe reicht. Wir sind auch Ihr Fachbetrieb, wenn Sie mit Sonnenenergie Wärme für Heizung und Wasser erzeugen möchten.

Leistungen

Kamin
Ofenbau
Sanitärinstallation
Heizungsinstallation
Kundendienst
Kaminofen
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