Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
139 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sparkasse Duisburg Beeck überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen, kundenorientierten Bearbeitung. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichen Mitarbeitenden sowie technischen oder telefonischen Schwächen. Insgesamt überwiegt jedoch das positive Kundenerlebnis deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die sehr freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich rundum wohl.
Kompetente Beratung & individuelle Lösungen Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und auf persönliche Bedürfnisse abgestimmt beschrieben.
Schnelle Bearbeitung & Termintreue Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten, dass Anliegen auch ohne Termin oder bei hohem Andrang zügig gelöst wurden.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Die Filiale wird als einladend und angenehm wahrgenommen; Warteschlangen werden trotz Stress gut gemeistert.
Gute digitale Unterstützung Häufigkeit:Hilfestellung bei Online-Banking und App-Einrichtung wurde schnell und kompetent geleistet.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. unprofessionelle Einzelfälle Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einzelnen Mitarbeitenden, die unhöflich oder wenig kompetent wirkten.
Technische Probleme & Erreichbarkeit Häufigkeit:Defekte Geldautomaten, fehlende Bargeld-Einzahlungen und schlechte telefonische Erreichbarkeit wurden kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(138 Bewertungen)
(138)
Verteilung
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