Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
487 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem durch sehr kompetente, freundliche Beratung und schnelle Abläufe, was viele Kund/-innen als äußerst positiv empfinden. Kritik gibt es vereinzelt an der Behandlung älterer oder kritischer Kundschaft sowie an der Lösung technischer Probleme. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachlich fundierte, verständliche und zugleich sehr freundliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Schnelle Bearbeitung & Erreichbarkeit Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig bearbeitet und die Berater/-innen sind gut erreichbar, was den Ablauf für Kund/-innen sehr angenehm macht.
Freundlicher Service insgesamt Häufigkeit:Zusätzlich zur Beratung wird der allgemeine Service als hilfsbereit und zuvorkommend beschrieben.
Vertrauensvolle Kundenbeziehung Häufigkeit:Langjährige Kundschaft hebt das ehrliche, respektvolle Miteinander und das Gefühl, in guten Händen zu sein, besonders hervor.
Gute Konditionen & Produkte Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen attraktive Konditionen und erfolgreiche Abschlüsse, etwa bei Baufinanzierungen oder Riester-Verträgen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Behandlung kritischer oder älterer Kund/-innen Häufigkeit:
Mehrere langjährige Kund/-innen berichten von Kontokündigungen oder schlechtem Umgang, wenn sie Kritik äußern oder nicht ins ‚Schema F‘ passen.
Unzureichende Lösung bei technischen Problemen Häufigkeit:Ein Fall schildert, dass im Urlaub eine nicht funktionierende Karte lediglich mit einem Hinweis auf München gelöst wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
WhoFinance.de
4,94
(374 Bewertungen)
(374)
google.de
4,70
(113 Bewertungen)
(113)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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