Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
32 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mercedes-Benz Niederlassung Lübeck überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen, kulanten Serviceabwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an Diagnosen, Reparaturqualität sowie dem Auftreten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch Werkstatt- und Verkaufsteam.
Schnelle Hilfe und Termintreue Häufigkeit:Viele Bewertungen heben hervor, dass Probleme auch ohne Voranmeldung zügig gelöst und Werkstatt- bzw. Mietwagen-Termine zuverlässig eingehalten wurden.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Interessent/-innen fühlen sich bei Kauf- und Finanzierungsfragen gut beraten und schätzen die transparente, kundenorientierte Vorgehensweise.
Kulante und faire Abwicklung Häufigkeit:Kulanzleistungen, faire Preise und ein insgesamt positives Preis-Leistungs-Verhältnis werden mehrfach betont.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Organisation von Fahrzeugübernahme und -rückgabe verlief laut Kund/-innen meist schnell, klar strukturiert und ohne Komplikationen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Diagnose- und Reparaturprobleme Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von wiederkehrenden Mängeln, langen Standzeiten und unzureichender Fehlerdiagnose trotz mehrerer Werkstattbesuche.
Unfreundliche oder unprofessionelle Einzelkontakte Häufigkeit:Vereinzelt wurden unhöfliche, arrogante oder wenig engagierte Mitarbeiter/-innen beschrieben, die das Gesamterlebnis trübten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
11880.com
2,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(24 Bewertungen)
(24)
Yelp.de
3,50
(6 Bewertungen)
(6)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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