Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
47 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Großteil der Kundschaft ist sehr zufrieden mit der freundlichen Beratung, schnellen Reaktion und zuverlässigen Lieferung von PROGAS. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten, langen Wartezeiten bei Erstfüllung sowie an fehlenden Rückrufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und fachkundige Art der Mitarbeitenden am Telefon und per E-Mail.
Schnelle Reaktionszeiten Häufigkeit:Anfragen und Probleme werden laut mehreren Bewertungen sehr zügig bearbeitet, oft innerhalb weniger Minuten oder Stunden.
Zuverlässige Lieferung und Terminkommunikation Häufigkeit:Lieferungen erfolgen pünktlich, und Kund/-innen werden per SMS oder E-Mail über Termine und Auftragsbestätigungen informiert.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben faire Preise und attraktive Angebote im Vergleich zur Konkurrenz hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder überlasteter Service Häufigkeit:
Einige Bewertungen berichten von unhöflichen Mitarbeitenden oder längeren Wartezeiten, insbesondere bei hohem Arbeitsaufkommen.
Lange Wartezeiten bei Erstfüllung bzw. Lieferung Häufigkeit:Neu- bzw. Erstkund/-innen beklagen teils mehrwöchige Wartezeiten auf die erste Gasfüllung oder Lieferung.
Schwache interne Kommunikation Häufigkeit:Vereinzelt werden versprochene Rückrufe oder Informationen nicht eingehalten, was zu Frustration führt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(47 Bewertungen)
(47)
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