Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
157 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Commerzbank-Filiale in Vegesack überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Team und schneller, persönlicher Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichen Einzelfällen sowie an Technik- oder Erreichbarkeitsproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die sehr freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich herzlich willkommen.
Hohe fachliche Kompetenz & Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr sachkundig, lösungsorientiert und nachvollziehbar beschrieben – viele fühlen sich bestens beraten.
Schnelle Bearbeitung & Terminfreiheit Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von kurzen Wartezeiten, zügiger Abwicklung und der Möglichkeit, auch ohne Termin Hilfe zu erhalten.
Persönliche Betreuung vor Ort Häufigkeit:Die Filiale wird als willkommene Anlaufstelle geschätzt, wo Anliegen direkt mit einer/-m Ansprechpartner/-in geklärt werden können.
Barrierefreie Filiale & Kundenfreundliche Extras Häufigkeit:Die Filiale ist barrierefrei, bietet Parkgutscheine und geht auch nach Schließung noch auf Kund/-innen ein.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Technik- und Erreichbarkeitsprobleme Häufigkeit:
Defekte Automaten, lange Telefonwarteschleifen oder fehlende Rückmeldungen sorgen bei wenigen Kund/-innen für Frustration.
Unfreundliche oder unprofessionelle Einzelfälle Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von einzelnen sehr unfreundlichen, wenig hilfsbereiten oder gar ekelhaften Erlebnissen in der Filiale.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(157 Bewertungen)
(157)
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