Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
297 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Service, Freundlichkeit und Kompetenz sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie als zu hoch empfundenen Kosten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die freundliche, hilfsbereite Art sowie die hohe Fachkompetenz der Mitarbeitenden hervor.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Bei akuten Problemen wurde häufig kurzfristig ohne Termin geholfen und die Abläufe liefen zügig ab.
Kulanz und faire Lösung bei Reklamationen Häufigkeit:In einigen Fällen wurden Mängel kulant behoben, Ersatzteile schnell organisiert oder entstandene Schäden kulant nachgebessert.
Transparente Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen loben klare Informationen zu Abläufen, Kosten und Werkstattständen sowie eine gute Erreichbarkeit.
Gute Teileverfügbarkeit Häufigkeit:Das Ersatzteillager war laut einer Bewertung gut bestückt, was die Werkstattarbeit beschleunigte.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichteten von verzögerten Reparaturen, langen Prüfzeiten oder fehlenden Kapazitäten trotz vereinbartem Termin.
Hohe Kosten bzw. Zweifel am Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Vereinzelt wurden Preise als überzogen empfunden oder es gab den Eindruck unnötiger Zusatzreparaturen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,50
(4 Bewertungen)
(4)
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,50
(290 Bewertungen)
(290)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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