Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
580 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Kauf- und Auslieferungsprozess sowie Werkstattservice sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit und als zu hoch empfundenen Werkstattrechnungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die fachkundige, geduldige und zugleich sehr freundliche Beratung durch die Verkaufsmitarbeiter/-innen hervor.
Reibungslose Kauf- und Auslieferungsabwicklung Häufigkeit:Von der Probefahrt bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Kund/-innen von einem schnellen, transparenten und stressfreien Ablauf.
Gutes Fahrzeugangebot und -zustand Häufigkeit:Die Fahrzeuge werden als gepflegt, gut ausgestattet und die Auswahl als vielfältig beschrieben.
Schneller und zuverlässiger Werkstattservice Häufigkeit:Reparaturen und Inspektionen werden laut Bewertungen zügig, sauber und mit Leihwagen-Service durchgeführt.
Faire Preise und transparente Abrechnung Häufigkeit:Einige Kund/-innen loben die angemessenen Preise und die unkomplizierte Kostenrückerstattung bei Garantiefällen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Überzogene Werkstattpreise und Abrechnung Häufigkeit:
Vereinzelt werden sehr hohe Rechnungen, doppelte Berechnungen oder nicht als Garantie anerkanntete Arbeiten kritisiert.
Schwankende Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Ein Teil der Kund/-innen berichtet von langen Telefonwarteschleifen, unbeantworteten E-Mails oder unfreundlichem Empfang.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(505 Bewertungen)
(505)
Verteilung
mobile.de
4,40
(55 Bewertungen)
(55)
Verteilung
AutoScout24.de
4,29
(20 Bewertungen)
(20)
Verteilung
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