Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
90 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Firma punktet mit schneller Hilfe und kompetentem Personal, sieht sich jedoch massiver Kritik an Kommunikation, Preis-Leistung und teilweise auch am Umgangston ausgesetzt. Kund/-innen empfehlen daher, Abläufe und Servicekultur grundlegend zu verbessern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Reaktions- und Reparaturzeiten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr schnelle Hilfe bei Notfällen sowie die zügige Terminvergabe und Fertigstellung.
Kompetentes und freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als fachkundig, gut ausgebildet und zugleich freundlich beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Terminverzögerungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von ausbleibenden Rückrufen, langen Wartezeiten auf Termine oder Material und fehlender Abstimmung.
Unangemessenes Verhalten gegenüber Kund/-innen Häufigkeit:Einige Kund/-innen schildern unhöfliche Telefonate, Drohungen oder wenig respektvollen Umgang, etwa bei Park- oder Terminfragen.
Unzufriedenheit mit Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Insbesondere bei Einzelreparaturen wurden hohe Rechnungen, falsche Posten und Kulanzprobleme kritisiert.
Mängel bei Ausführung und Sauberkeit Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unsauberen Baustellen, nicht funktionierenden Anlagen nach Reparaturen oder langen Wartezeiten auf einfache Arbeiten.
Rücksichtsloser Baustellenbetrieb Häufigkeit:Bohrlärm und andere Störungen wurden als störend empfunden, etwa durch Missachtung der Mittagsruhe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880-heizung.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,80
(86 Bewertungen)
(86)
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