Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
75 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Stadtwerke Sulzbach erhalten überwiegend sehr schlechte Bewertungen. Besonders häufig kritisiert werden schlechte Erreichbarkeit, fehlerhafte Abrechnungen und ein unfreundliches Auftreten. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende sowie die schnelle Klärung einzelner Anliegen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die freundliche Art und die fachliche Kompetenz einzelner Mitarbeitender am Telefon oder vor Ort.
Schnelle Klärung von Anliegen Häufigkeit:Vereinzelt wurden Anliegen sehr zügig gelöst, etwa bei Vertragsänderungen oder Terminvereinbarungen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Anrufe oder E-Mails nicht beantwortet werden und die Erreichbarkeit insgesamt sehr schlecht sei.
Fehlerhafte Abrechnungen und Mahnungen Häufigkeit:Häufig werden falsche Rechnungen, Mahnungen oder Nachzahlungen bemängelt, obwohl Beträge bereits bezahlt wurden.
Unfreundliches Auftreten am Empfang Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren ein genervtes, respektloses Verhalten der Mitarbeitenden am Empfang oder Telefon.
Lange Bearbeitungszeiten und organisatorische Mängel Häufigkeit:Kündigungen, Abrechnungen oder SEPA-Mandate ziehen sich monatelang hin; interne Abläufe wirken chaotisch.
Hohe Preise und Tarifkritik Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Tarife als deutlich zu teuer und überlegen, den Anbieter zu wechseln.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(6 Bewertungen)
(6)
google.de
1,70
(69 Bewertungen)
(69)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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