Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
145 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem durch sehr kompetente, freundliche Beratung und ein angenehmes Einkaufserlebnis. Einzelne Kund/-innen berichten jedoch von Service- oder Qualitätsproblemen, die das Gesamtbild leicht trüben.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:
Die meisten Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle Beratung, bei der sich Mitarbeitende viel Zeit nehmen und alle Fragen verständlich beantworten.
Freundliches und zuvorkommendes Team Häufigkeit:Das Personal wird häufig als sehr freundlich, geduldig und serviceorientiert beschrieben, wodurch sich Kund/-innen wohl und wertgeschätzt fühlen.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die entspannte, einladende Stimmung in der Filiale hervor, die das Einkaufserlebnis positiv abrundet.
Schnelle Lieferung und reibungsloser Ablauf Häufigkeit:Bestell- und Abholvorgänge werden als unkompliziert beschrieben, viele Kund/-innen berichten zudem von kurzen Lieferzeiten ihrer Brillen.
Gute Auswahl und moderne Produkte Häufigkeit:Die Brillenauswahl wird als vielfältig, hochwertig und modisch empfunden; auch spezielle Wünsche wie Blaufiltergläser werden erfüllt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Serviceerlebnisse Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, Termin- oder Kassaproblemen sowie mangelhafter Reklamationsbearbeitung.
Qualitäts- und Haltbarkeitsprobleme bei Produkten Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren Brillen- oder Gläserdefekte nach kurzer Nutzungsdauer sowie unzureichende Kulanz bei Garantie- bzw. Versicherungsfällen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(140 Bewertungen)
(140)
Yelp.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Facebook.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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