Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
155 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt Freundlichkeit, Kompetenz und reibungslose Abläufe bei Auto & Service Lohre. Gleichzeitig werden hohe Preise sowie Einzelfälle schwacher Reklamationsbearbeitung und verbesserungswürdiger Erreichbarkeit kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art des Teams hervor.
Kompetente Beratung & Betreuung Häufigkeit:Sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt fühlen sich die Kund/-innen fachkundig beraten und gut betreut.
Unkomplizierte Abläufe & Terminvergabe Häufigkeit:Die Terminvereinbarung sowie die gesamte Abwicklung werden als reibungslos und unbürokratisch beschrieben.
Hohe Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten seit Jahren von einem insgesamt sehr positiven Erlebnis und würden das Unternehmen weiterempfehlen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren das empfundene Übermaß an Werkstatt- und Ersatzteilkosten.
Schwache Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich bei einem Reifenwechsel-Schaden schlecht betreut und musste selbst Beweise sammeln.
Verbesserungsbedarf bei Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Kund/-innen wünschen sich eine bessere telefonische Erreichbarkeit und schnellere Rückmeldungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(97 Bewertungen)
(97)
mobile.de
4,80
(32 Bewertungen)
(32)
Facebook.de
5,00
(16 Bewertungen)
(16)
AutoScout24.de
4,61
(9 Bewertungen)
(9)
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