Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
197 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Bank Filiale Potsdam überzeugt viele Kund/-innen mit freundlicher, kompetenter Beratung und guter Erreichbarkeit. Gleichzeitig werden lange Wartezeiten, ein teils unfreundlicher Ton und komplizierte Kündigungsprozesse kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen bei Servicegeschwindigkeit und Kundenumgang sind empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen Mitarbeitenden sowie deren fachkundige und individuelle Beratung.
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben einen zügigen Ablauf und die termingerechte Umsetzung ihrer Anliegen hervor.
Zugänglichkeit der Filiale Häufigkeit:Die Filiale wird als gut erreichbar und zugänglich beschrieben.
Angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Zusätzlich zur Beratung wird die angenehme Atmosphäre, etwa guter Kaffee, positiv erwähnt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder respektlose Behandlung Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen schildert einen rauen, desinteressierten oder gar respektlosen Umgangston der Mitarbeitenden.
Lange Wartezeiten und ineffiziente Abläufe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten, defekten Automaten und insgesamt schleppenden Prozessen in der Filiale.
Schwierige Konto- und Kartenkündigung Häufigkeit:Die Kündigung von Konten oder Karten gestaltet sich laut Kund/-innen sehr kompliziert und langwierig.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(6 Bewertungen)
(6)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,20
(111 Bewertungen)
(111)
WhoFinance.de
4,94
(79 Bewertungen)
(79)
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