Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
150 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und ein schneller, kulanter Service werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an langen Wartezeiten oder schlechter Erreichbarkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlt sich rundum gut betreut.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fachkundige, individuelle Beratung hervor, die auf persönliche Bedürfnisse eingeht.
Schneller Service & Termintreue Häufigkeit:Ob mit oder ohne Termin – Reparaturen, Anpassungen und Abwicklungen erfolgen laut Kund/-innen zügig und zuverlässig.
Kulanz und Serviceleistungen Häufigkeit:Ersatzrahmen, Brillenreinigung oder kostenlose Reparaturen werden als kundenfreundliche Zusatzleistungen geschätzt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich unabhängig vom Preis fair behandelt und loben das transparente Pricing.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne Mitarbeitende wirken unprofessionell Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Auftreten oder wenig gepflegtem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten bzw. schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Bei Reparaturen oder Terminabsprachen wurden Wartezeiten von mehreren Wochen sowie fehlende telefonische Erreichbarkeit kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,50
(148 Bewertungen)
(148)
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