Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
38 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit Freundlichkeit, Kompetenz und Erreichbarkeit der Mitarbeitenden. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten sowie an langen Wartezeiten und Abläufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden in der Filiale.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, lösungsorientiert und überzeugend wahrgenommen.
Umfassende und verständliche Erklärungen Häufigkeit:Kund/-innen berichten, dass Fragen geduldig beantwortet und komplexe Sachverhalte verständlich gemacht werden.
Engagierte Betreuung und Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Berater/-innen auch außerhalb der regulären Zeiten erreichbar sind und sich Zeit nehmen.
Gute Serviceerfahrungen insgesamt Häufigkeit:Einige Kund/-innen fassen ihre Zufriedenheit mit „Top Service“ oder „toller Kundenservice“ zusammen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Verhalten und einem respektlosen Umgang in der Filiale.
Lange Wartezeiten und ineffiziente Abläufe Häufigkeit:Ein Termin wurde kurzfristig gestrichen, und auch Einzahlungen oder Automatennutzung zogen sich teils stark in die Länge.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,80
(37 Bewertungen)
(37)
Verteilung
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