Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
123 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und eine zügige Abwicklung hervor. Kritik gibt es vereinzelt an der Kommunikation bei Reklamationen sowie an einzelnen technischen Mängeln.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und Werkstatt Häufigkeit:Sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt wird die fachliche Kompetenz als überzeugend wahrgenommen.
Reibungslose und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Abläufe wie Fahrzeugübergabe, Teilebestellung oder Werkstattbesuche werden häufig als zügig und gut organisiert beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und angemessen im Verhältnis zur erbrachten Leistung.
Zuverlässigkeit und Termintreue Häufigkeit:Wiederkehrende Kund/-innen berichten von verlässlicher Arbeit und der Einhaltung vereinbarter Termine.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation bei Reklamationen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren lange Wartezeiten auf Rückrufe und fehlende Informationen bei Problemen nach dem Kauf.
Einzelfälle technischer Mängel Häufigkeit:Ein Käufer schildert gravierende Fehler am Fahrzeug, die seiner Meinung nach bereits vor der Übergabe hätten erkannt werden müssen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(81 Bewertungen)
(81)
AutoScout24.de
4,87
(42 Bewertungen)
(42)
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