Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1657 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung sowie die große Auswahl und faire Preise. Gleichzeitig fallen wiederholt Kritikpunkte an Kommunikation, Lieferabläufen und einzelnen Planungs- oder Montagefehlern auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, fachkundigen Mitarbeitenden, die sich Zeit nehmen und individuell auf Wünsche eingehen.
Große Auswahl & gute Verfügbarkeit Häufigkeit:Das Sortiment wird als vielfältig beschrieben; viele Kund/-innen fanden schnell, was sie suchten, und schätzten die große Ausstellung.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben ansprechende Preise und gelungene Verhandlungen beim Kauf hervor.
Schnelle Abwicklung & Service nach dem Kauf Häufigkeit:Abholung, Umtausch und Warenausgabe liefen laut Kund/-innen zügig; auch bei Reklamationen wurde freundlich geholfen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & Kundenservice Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von fehlenden Rückmeldungen, unfreundlichem Ton oder nicht eingehaltenen Versprechen.
Lange Lieferzeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Besonders bei Küchen werden häufig verspätete oder gar nicht erfolgende Lieferungen kritisiert.
Mängel bei Planung & Montage Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln fehlerhafte Aufmaße, mangelhafte Ware oder unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,30
(10 Bewertungen)
(10)
cylex.de
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
3,90
(1643 Bewertungen)
(1643)
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