Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
39 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit der freundlichen, kompetenten und schnellen Hilfe im Servicezentrum. Kritik gibt es vereinzelt an langen Warte- oder Bearbeitungszeiten sowie an einem einzelnen unzufriedenen Erlebnis.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite Art des Personals – sowohl vor Ort als auch am Telefon.
Schnelle und kompetente Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen werden laut mehreren Bewertungen zügig und professionell gelöst, sodass Kund/-innen sich gut betreut fühlen.
Gute Beratung und Informationsbereitstellung Häufigkeit:Die Beratung wird als verständlich und umfassend beschrieben; alle notwendigen Informationen werden bereitwillig gegeben.
Hohe Servicequalität insgesamt Häufigkeit:Mehrere Rezensent/-innen heben die insgesamt ausgezeichnete Servicequalität und ihre vollumfängliche Zufriedenheit hervor.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen drücken sich sehr kurz und positiv aus, ohne spezifische Details zu nennen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungs- und Wartezeiten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von mehrwöchigen Bearbeitungszeiten oder langen Warteschlangen in der Hotline.
Unfreundliche oder unprofessionelle Einzelfälle Häufigkeit:Eine Bewertung schildert abweisendes Verhalten, falsche Informationen und ein insgesamt wenig serviceorientiertes Vorgehen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,50
(38 Bewertungen)
(38)
Verteilung
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