Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
32 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente Betreuung schätzt, kritisieren viele die schlechte Erreichbarkeit, intransparente Abrechnungen und teils drastischen Maßnahmen. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, höfliche Art und die Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden.
Kompetente Problemlösung Häufigkeit:Der Kundendienst wird als sachkundig beschrieben, der Anliegen zuverlässig und lösungsorientiert bearbeitet.
Allgemeine Zufriedenheit/Empfehlung Häufigkeit:Einige Kund/-innen zeigen sich insgesamt sehr zufrieden und würden das Unternehmen weiterempfehlen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass weder telefonisch noch per E-Mail eine Antwort oder Kontaktaufnahme möglich sei.
Unfaire Abrechnungs- und Sperrmethoden Häufigkeit:Es werden abrupt Gas-Sperrungen ohne Vorwarnung sowie hohe Nachzahlungen und Gebühren kritisiert.
Intransparente oder fehlerhafte Rechnungen Häufigkeit:Jahres- und Abschlussrechnungen werden als unverständlich, fehlerhaft oder überhöht empfunden.
Unzureichende Kommunikation bei Änderungen Häufigkeit:Änderungen wie die Schließung einer Tankstelle oder Terminverschiebungen werden laut Kund/-innen nicht transparent kommuniziert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(32 Bewertungen)
(32)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
