Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
208 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, schnelle Abläufe und kompetente Beratung werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an fehlender Kommunikation bei Terminänderungen und an einem begrenzten Angebot für Nutzfahrzeuge.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams am Empfang und in der Werkstatt.
Kurze Wartezeiten und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Reifenwechsel und Reparaturen werden häufig zügig erledigt, sodass Kund/-innen wenig Zeit verlieren.
Gute Beratung und fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Werkstatt überzeugt mit fundierten Empfehlungen zu Reifen und Fahrzeugzustand.
Unkomplizierte Terminorganisation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die einfache Online-Terminbuchung und kurzfristige Terminvergabe hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kommunikation bei Terminänderungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass vereinbarte Termine kurzfristig abgesagt wurden, ohne dass sie rechtzeitig informiert wurden.
Personalmangel und fehlende Erreichbarkeit Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt fehlendes Personal, was zu langen Wartezeiten oder nicht bedienten Anfragen führen kann.
Eingeschränkter Service für Nutzfahrzeuge Häufigkeit:Ein Kunde vermisst einen speziellen Service für Nutzfahrzeuge, was die Angebotsbreite einschränkt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(168 Bewertungen)
(168)
Verteilung
AutoScout24.de
4,50
(38 Bewertungen)
(38)
Yelp.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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