Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
937 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Teams für Freundlichkeit und fachkundige Beratung gelobt wird, berichten zahlreiche Kund/-innen auch von unfreundlichem Umgang, schwacher Kommunikation und teils intransparenter Fahrzeugpräsentation. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen im Service- und Kommunikationsbereich erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und zuvorkommende Art des Teams – sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Fachberatung wird häufig als sachkundig und vertrauenswürdig beschrieben; Fragen werden ausführlich beantwortet und auch mal von unnötigen Reparaturen abgeraten.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Einige Käufer/-innen berichten von einem rundum gelungenen Übergabeprozess mit geduldiger Erklärung und sogar Fahrzeuglieferung nach Hause.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenkontakt Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren einen unprofessionellen, teils ruppigen Umgangston am Telefon oder vor Ort.
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Wartezeiten, fehlende Rückmeldungen oder unklare Abläufe sorgen bei manchen Kund/-innen für Frustration und Unsicherheit.
Hohe Preise bzw. Zusatzkosten Häufigkeit:Einzelne Käufer/-innen empfinden die Preise als überzogen oder mussten für nicht notwendige Leistungen zahlen.
Transparenzmängel bei Fahrzeugdetails Häufigkeit:Vorfälle wie nicht offengelegte Reimport-Qualität oder fehlendes „E“ auf dem E-Nummernschild werfen Fragen zur Informationsklarheit auf.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
5,00
(571 Bewertungen)
(571)
Verteilung
google.de
4,40
(232 Bewertungen)
(232)
Verteilung
AutoScout24.de
4,87
(133 Bewertungen)
(133)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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