Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
418 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche Atmosphäre, fachkundige Beratung und gut funktionierenden Abläufe bei Auto Jochem. Gleichzeitig fallen immer wieder Kritikpunkte an Erreichbarkeit, Kommunikation und einzelnen Werkstatt- bzw. Übergabeprozessen auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht insbesondere im Service-Management.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden an Verkauf und Service.
Kompetente Beratung und fachliche Stärke Häufigkeit:Die Verkaufs- und Werkstattteams werden häufig als sehr kompetent wahrgenommen; Reparaturen und Beratungen überzeugen fachlich.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die gut organisierte Abwicklung von Terminvereinbarung, Fahrzeugübergabe und Fertigstellung hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Angebote als fair und loben transparente Kosten- bzw. Finanzierungsabsprachen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelle Kommunikation und Versprechen Häufigkeit:
Vereinbarungen werden laut Bewertungen häufig nicht eingehalten; Kund/-innen fühlen sich vertröstet oder nicht ernst genommen.
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Zahlreiche Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Telefonate, E-Mails oder Rückrufe – teilweise trotz mehrfacher Kontaktversuche.
Mängel bei Fahrzeugübergabe und Werkstattqualität Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unvollständige Dokumente, mangelnde Fahrzeugpflege oder fehlerhafte Reparaturen und Teilewechsel.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,29
(21 Bewertungen)
(21)
Verteilung
cylex.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,20
(394 Bewertungen)
(394)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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