Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
796 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Betreuung und reibungslose Abläufe bei Auto Jochem. Gleichzeitig fallen jedoch wiederholt Kritikpunkte an Kommunikation, Wartezeiten und einzelnen Werkstatt- oder Fahrzeugqualitäten auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Kompetente Beratung und Betreuung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und vertrauenswürdig beschrieben – vom ersten Angebot bis zur Fahrzeugübergabe.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Viele Bewertungen heben hervor, dass Termine eingehalten und die Abwicklung von Kauf, Inspektion oder Reparatur zügig und ohne Komplikationen verlief.
Schnelle Hilfe und gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von kurzfristigen Terminen, schneller Reparatur und gut erreichbaren Ansprechpartnern.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Kommunikation und Einhaltung von Zusagen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren, dass vereinbarte Leistungen, Rückrufe oder Preiszusagen nicht eingehalten und Informationen widersprüchlich vermittelt wurden.
Lange Wartezeiten und Terminverzögerungen Häufigkeit:Insbesondere bei Werkstattaufenthalten oder Teilebestellungen berichten Kund/-innen von sehr langen Wartezeiten und verschobenen Terminen.
Mängel bei Fahrzeugzustand und Werkstattqualität Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln unzureichend vorbereitete Fahrzeuge, fehlerhafte Reparaturen oder mangelhafte Pflege bei Übergabe und Rückgabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,29
(21 Bewertungen)
(21)
cylex.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,20
(427 Bewertungen)
(427)
mobile.de
4,60
(345 Bewertungen)
(345)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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