Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
241 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung und die schnelle Hilfe der Santander Bank Münster. Kritisch gesehen werden vereinzelt unfreundliche Mitarbeitende, eine schlechte Erreichbarkeit sowie Datenschutzmängel. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Kommunikationsbereich wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite Art des Personals und fühlen sich gut aufgehoben.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als kompetent und lösungsorientiert beschrieben; Anliegen werden fachkundig bearbeitet.
Schnelle Bearbeitung und Termintreue Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Hilfe bis kurz vor Geschäftsschluss sowie die schnelle Problemlösung am Telefon hervor.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden mit der Bank und empfehlen sie weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. unprofessionelle Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem, genervtem Auftreten einzelner Mitarbeitender und fühlen sich nicht respektvoll behandelt.
Schwierige Erreichbarkeit und mangelnde Rückmeldung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass telefonisch oder vor Ort kaum jemand erreichbar sei und Versprechen zur Kontaktaufnahme nicht eingehalten würden.
Datenschutz- und Privatsphäreprobleme Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt, dass persönliche Gespräche im Wartebereich für andere hörbar seien und dadurch vertrauliche Informationen preisgegeben würden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(241 Bewertungen)
(241)
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