Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
390 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein großer Teil des Publikums die Freundlichkeit und Effizienz des Konsulats lobt, berichten viele auch von schlechter telefonischer Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und einem teils rauen Umgangston. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen bei Erreichbarkeit und Servicekultur wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die Mitarbeiter/-innen als äußerst freundlich, hilfsbereit und respektvoll.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Anträge werden häufig zügig bearbeitet, Termine und Vorgänge verlaufen laut mehreren Bewertungen ohne lange Wartezeiten.
Gute Erreichbarkeit und Terminvergabe Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von schnellen Antworten per E-Mail und unkomplizierter Terminvereinbarung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Zahlreiche Bewerter/-innen kritisieren, dass das Konsulat telefonisch kaum erreichbar sei.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Besucher/-innen erlebt das Personal als unhöflich, herablassend oder gar diskriminierend.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Vereinbarte Termine werden teilweise nicht eingehalten, es kommt zu langen Wartezeiten vor und im Gebäude.
Unklare Termin- und Öffnungszeitenregelung Häufigkeit:Die Regelung, dass nur mit Termin geöffnet wird, wird als intransparent empfunden; Infos dazu fehlen oder sind missverständlich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,70
(388 Bewertungen)
(388)
Verteilung
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