Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
29 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die kompetente, freundliche Beratung sowie schnelle Abläufe und passgenaue Hilfsmittel. Gleichzeitig werden wiederholt Kommunikationsdefizite, lange Wartezeiten und vereinzelt zusätzliche Kosten bemängelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung & Fachwissen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche Beratung und das hohe Wissen der Mitarbeitenden.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als sehr freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Schnelle oder zuverlässige Lieferung/Abholung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben einen zügigen Service sowie termintreue Abholung oder Lieferung der Hilfsmittel hervor.
Gute Passform und Anpassung der Hilfsmittel Häufigkeit:Die individuelle Anpassung, etwa von Einlagen oder Kompressionsstrümpfen, wird als präzise und passgenau empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen und unzureichender Kommunikation bei Anfragen oder Beschwerden.
Lange Wartezeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Wartezeiten auf Ware oder Anpassung werden teils als sehr lang empfunden, was besonders in dringenden Fällen belastend ist.
Zusätzliche Kosten & Intransparente Abrechnung Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren unerwartete Mehrkosten und fehlende Vorab-Informationen zu Preisen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(28 Bewertungen)
(28)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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