Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
317 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit dem freundlichen Team, der schnellen Abwicklung und der Fahrzeugqualität sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an Buchungs- und Verfügbarkeitsproblemen sowie an vereinzelten Serviceausreißern. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundlichen, hilfsbereiten und fachkundigen Mitarbeiter/-innen.
Reibungslose Abwicklung & Schnelligkeit Häufigkeit:Abholung, Rückgabe und gesamte Mietabwicklung werden häufig als schnell, effizient und ohne Wartezeiten beschrieben.
Gepflegte Fahrzeuge & gute Fahrzeugqualität Häufigkeit:Die Mietwagen sind laut Bewertungen sauber, technisch einwandfrei und oft neuwertig.
Faire Preise & transparente Abrechnung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine klare, nachvollziehbare Kostenabrechnung hervor.
Unkomplizierte Buchung & Erreichbarkeit Häufigkeit:Reservierung und telefonische Anfrage werden als einfach und zuverlässig beschrieben, auch kurzfristige Wünsche wurden erfüllt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Buchungs- und Fahrzeugverfügbarkeitsprobleme Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von stornierten oder nicht erfüllten Reservierungen sowie von Up-/Downgrades bei der Fahrzeugübergabe.
Schwankende Servicequalität & Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unfreundliche Mitarbeiter/-innen, lange Wartezeiten bei Hotline oder Rückholung sowie mangelhafte Kulanz.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(317 Bewertungen)
(317)
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