Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
294 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und die gepflegten Fahrzeuge hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an der Erreichbarkeit, an stornierten Buchungen sowie an Zusatzkosten, was das Gesamtbild teils stark polarisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, hilfsbereit und fachkundig.
Reibungslose Abwicklung & Schnelligkeit Häufigkeit:Buchung, Abholung und Rückgabe werden häufig als unkompliziert, zügig und gut organisiert beschrieben.
Gepflegte Fahrzeuge & gute Fahrzeugqualität Häufigkeit:Die Mietwagen sind laut Bewertungen sauber, technisch einwandfrei und entsprechen den Erwartungen.
Einfache Online-Reservierung Häufigkeit:Die Buchung über die Website wird als benutzerfreundlich und problemlos wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & unfreundlicher Service bei Problemen Häufigkeit:
Bei Pannen, Buchungsfehlern oder Schäden berichten Kund/-innen von schlechter telefonischer Erreichbarkeit und unhöflichem Umgang.
Fahrzeug nicht verfügbar / Buchung storniert Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen erlebten, dass trotz bestätigter Reservierung kein Auto bereitstand oder die Buchung kurzfristig storniert wurde.
Zusatzkosten und Abrechnung Häufigkeit:Es kam vor, dass Kund/-innen für angebliche Mehrkilometer, Kraftstoff oder Schäden deutlich höhere Beträge zahlen sollten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(294 Bewertungen)
(294)
Verteilung
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