Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
186 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente Betreuung sowie schnelle Abläufe lobt, berichten andere von versteckten Mängeln, intransparenten Kosten und schwacher Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch wiederkehrende Qualitäts- und Serviceprobleme sollten dringend angegangen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art sowie das hohe Fachwissen der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Schnelle Reaktionszeiten & Terminabwicklung Häufigkeit:Ersatzteilbeschaffung und Werkstattarbeiten wurden in einzelnen Fällen sehr zügig erledigt, sodass Kund/-innen kaum Wartezeiten hatten.
Reibungslose Probefahrt- und Kaufabwicklung Häufigkeit:Von der Probefahrt bis zur Fahrzeugübergabe berichten Kund/-innen von einer unkomplizierten, gut organisierten Abwicklung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben ein faires bzw. besseres Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu anderen Anbietern hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Fahrzeugqualität & Nachbesserung Häufigkeit:
Mehrere Käufer/-innen beklagen versteckte Mängel, defekte Teile und verweigerte Gewährleistungs- bzw. Kulanzleistungen nach dem Kauf.
Intransparente Kosten & Rechnungsstellung Häufigkeit:Rechnungen wurden ohne vorherige Kostenvoranschläge erstellt; Kulanzentscheidungen und Preisgründe blieben für Kund/-innen unklar.
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Lange Rückrufzeiten, fehlende Rückmeldungen und unklare Zuständigkeiten sorgten bei einigen Kund/-innen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(134 Bewertungen)
(134)
Verteilung
mobile.de
4,60
(49 Bewertungen)
(49)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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