Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
82 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein großer Teil des Publikums den freundlichen Service und die zuverlässige Schuhreparatur schätzt, berichten andere von unhöflichem Umgang, Problemen bei der Paketabholung und unpraktischen Öffnungszeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch einzelne Service- und Kommunikationsdefizite sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, kompetente und hilfsbereite Art des Personals – sowohl im Schuhgeschäft als auch im Paketshop.
Gute Paketannahme & -abwicklung Häufigkeit:Trotz einzelner Kritikpunkte berichten viele Kund/-innen von einer reibungslosen Paketannahme und zügigen Abläufen.
Zuverlässige Schuhreparatur Häufigkeit:Die Schuhreparatur wird als zuverlässig, schnell und preiswert beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, gereiztem oder wenig kundenorientiertem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Probleme bei Paketabholung Häufigkeit:Kund/-innen beklagen, dass Pakete trotz Benachrichtigung nicht herausgegeben oder sogar zurückgeschickt wurden.
Unklare Abläufe & fehlende Kommunikation Häufigkeit:Vereinzelt werden mangelnde Informationen, falsche Eingaben oder fehlende Notizen als Ursache für Ärgernisse bei Paket- und Serviceabläufen genannt.
Eingeschränkte Öffnungszeiten Häufigkeit:Die Öffnungszeiten werden als wenig kundenfreundlich empfunden, da der Laden häufig schon vor offiziellem Schluss geschlossen ist.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,10
(81 Bewertungen)
(81)
Verteilung
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