Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
134 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander Consumer Bank AG überzeugt vor allem mit kompetenter, freundlicher Beratung und schnellen Abläufen. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an Problemen bei Kontoauflösungen. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die fachlich fundierte und zielgerichtete Beratung hervor.
Freundlicher Service Häufigkeit:Das Personal wird als sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend beschrieben.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Viele Bewertungen loben kurze Wartezeiten, schnelle Terminvergaben und reibungslose Prozessabwicklungen.
Persönliche Betreuung & Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen schätzen den direkten Kontakt zu festen Ansprechpartner/-innen und die zeitnahe Rückmeldung.
Zufriedenstellendes Ergebnis Häufigkeit:Die Lösungen und Produkte werden insgesamt als hilfreich und im Sinne der Kund/-innen wirkend bewertet.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder unklaren Auskünften am Telefon.
Probleme bei Kontoauflösung bzw. -wechsel Häufigkeit:Vereinzelt werden langwierige Abläufe oder widersprüchliche Informationen beim Kontowechsel bzw. -schluss kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(134 Bewertungen)
(134)
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