Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
95 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander Consumer Bank AG überzeugt vor allem mit kompetenter, freundlicher Beratung und schnellen Abläufen. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an einzelnen langwierigen Vorgängen. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachkundige und ausführliche Beratung in finanziellen Fragen hervor.
Freundlicher Service Häufigkeit:Der Service wird als sehr freundlich und zuvorkommend beschrieben, was zu einer angenehmen Atmosphäre beiträgt.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von schnellen Terminen, zügiger Bearbeitung und einem reibungslosen Kontowechsel.
Persönliche Ansprechpartner/-innen Häufigkeit:Die Verfügbarkeit persönlicher Berater/-innen vor Ort wird positiv hervorgehoben und als Vertrauensfaktor geschätzt.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen fassen ihre Erfahrung kurz und positiv mit ‚alles in Ordnung‘ oder ‚perfekt‘ zusammen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren lange Warteschleifen und unklare Auskünfte am Telefon.
Langsame oder fehlerhafte Bearbeitung einzelner Vorgänge Häufigkeit:Einige Berichte schildern monatelange Wartezeiten oder wiederholte Verzögerungen bei Kontoauflösungen bzw. Auszügen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(95 Bewertungen)
(95)
Verteilung
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