Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
71 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Commerzbank-Filiale überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem Service und kompetenter Beratung. Gleichzeitig berichten einige wenige von unhöflichem Auftreten, mangelnder Unterstützung und technischen Problemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelt besteht Verbesserungsbedarf im Kundenumgang und bei Abläufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das Team als äußerst freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und detailreich beschrieben.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben ein angenehmes, respektvolles Klima in der Filiale hervor.
Benutzerfreundliches Online-Banking Häufigkeit:Ein Kunde hebt die einfache und transparente Nutzung der Online-Plattform positiv hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, arroganten oder respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Fehlende Unterstützung bei Anliegen Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen bei konkreten Anliegen nicht ausreichend unterstützt oder abgewiesen.
Technische und organisatorische Mängel Häufigkeit:Defekte Automaten und organisatorische Schwächen (z.B. kein gemeinsames Konto) werden vereinzelt kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(71 Bewertungen)
(71)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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